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Le «fameux» H2H

Le terme H2H signifie Human to Human : le consommateur a aujourd’hui tous les moyens pour obtenir seul l’ensemble des informations nécessaires à une prise de décision, c’est pourquoi le « H2H » place dans l’approche marketing, la communication et les messages de l’entreprise l’humain au
centre de tout. Mais derrière ce concept se cache une réalité économique bien plus pertinente.

L’essor exponentiel de la Communication et de la Publicité a juste oublié depuis les 30 glorieuses les basics et les fondements même de ce qui régit un pays et une économie : les Hommes et les Femmes qui les composent. Mais l’action de ses hommes et femmes ne doit pas rester isolée et à l’heure où l’entreprise doit être mondiale, connectée, agile et rapide, le H2H à tous les niveaux d’une organisation prend tout son sens.

Amorcer un changement et mettre en place le «H2H» au centre de notre modèle économique et l’organisation des entreprises afin de créer un «Capitalisme H2H» qui nous permette de continuer à échanger, créer, s’enrichir, apprendre, se développer, voyager et grandir…


Le Community Manager H2H utilisera par exemple le «story telling» dans la mise en valeur des produits, en racontant une histoire, en conversant avec l’usager, en partageant les centres d’intérêts de tous.

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Un petit lexique des métiers

Responsable Communication

Etre Responsable de Communication, c’est être force de proposition pour la gestion, les plannings éditoriaux et de diffusion d’un pôle communication (interne et externe) d’une entreprise. En relation avec les clients et les fournisseurs, le Resp.Com adapte les stratégies de communication en fonction des événements.

Gestion des équipes, suivi des créations imprimées ou digitales, c’est une miniagence de publicité au sein de l’entreprise.


UX Designer > Content Designer

Il y a une différence assez importante entre l’UXDesigner et le Content Designer.


L’UX Design consiste à penser et à concevoir un site web de manière à ce que l’expérience utilisateur soit la meilleure possible. Pour créer les contenus (le design et les visuels et/ou rédactionnels) l’UX designer fera
au préalable une analyse (un profilage) complète des utilisateurs, de leurs besoins, de leurs envies, de leurs attentes et adaptera la création dans le but d’y répondre.


Le Content Designer (ou créateur de contenus) applique la demande de l’entreprise, il crée et s’adapte aux besoins de sa communication, à son style, à son image déjà pré-établie.
Les points communs sont : les contenus visuels ou rédactionnels, ils sont force de proposition et peuvent être amenés à gérer des équipes de graphistes, de journalistes et/ou de développeurs.


Community Manager H2H

Le métier de Community Manager (ou Social Media Manager) est en plein essor et a un impact très important sur la communication externe d’une société.
Il gère les réseaux sociaux grâce à des publications (visuels et rédactionnels), les réseaux sont multiples pour diffuser, par exemple : pages FaceBook, Linkedin, Twitter, Instagram, Google, TripAdvisor etc.

Il publie des articles, des événements, des «news» et s’occupe aussi des actualités et des blogs des sites internet.
Le Community Manager a aussi un rôle de modérateur dans la gestion des avis clients, allant du simple style conversationnel à la gestion de crise. Le sang froid et la réactivité sont ses principaux atouts ainsi qu’un sens
créatif et une autonomie totalement adaptée aux réseaux qu’il gère.

Autre exemple ; si vous êtes arrivés au bout de ce texte
c’est que le story telling pour vous expliquer
ces métiers complexes a fonctionné ;-)
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Bonjour tout le monde !

Tout le process pour vous proposer une bonne communication, à l'écoute de vos besoins et de ceux de vos clients.

Hello World!

Il y a un début à tout et voici les débuts du site SenseData.online :

L’idée du nom de ce studio de création est expliqué sur la page What’s About, une recherche qui a semblé évidente avec la pratique de l’UX Design.

Après une expérience conséquente dans la « Pub », vaste terrain de jeu de la création qui regroupe tous les secteurs professionnels, en tant que Graphiste et DA (Directrice Artistique), c’est pendant le passage au monde numérique du Community Managment que j’ai découvert l’UX Design.

The Users eXperience : l’eXpérience des Utilisateurs, la seule vraie inspiration possible. Qu’une marque est un style qui lui est propre, c’est génial et très conseillé en communication, évidemment. Mais si elle cherche à l’imposer sans tenir compte des utilisateurs (Users), au final ça ne sera pas positif.

Le terme « positif » étant bien-sûr celui de la notoriété et du retour sur investissement (le fameux ROI : return on invest).

Au début de la communication, le système était basé sur la manipulation, l’inspiration du désir d’achat, que le public cible soit content ou pas n’était pas une priorité. Et oui, c’était comme ça, vous pouvez me croire, c’est d’ailleurs la fin de ce système que l’on vit actuellement.

Avec la multiplication des offres et la mondialisation, la communication a dû s’adapter et la seule adaptation possible était de prendre en compte les besoins et les demandes des « consommateurs », devenus des « utilisateurs ».

Le sur-mesure de la création de sites, de la communication numérique est l’UX Design.

En suivant cette voie, à une échelle plus large, une échelle et une valeur données par l’étendue mondiale du web, une évidence : quel est le sens des données ?