Le terme H2H signifie Human to Human : le consommateur a aujourd’hui tous les moyens pour obtenir seul l’ensemble des informations nécessaires à une prise de décision, c’est pourquoi le « H2H » place dans l’approche marketing, la communication et les messages de l’entreprise l’humain au
centre de tout. Mais derrière ce concept se cache une réalité économique bien plus pertinente.
L’essor exponentiel de la Communication et de la Publicité a juste oublié depuis les 30 glorieuses les basics et les fondements même de ce qui régit un pays et une économie : les Hommes et les Femmes qui les composent. Mais l’action de ses hommes et femmes ne doit pas rester isolée et à l’heure où l’entreprise doit être mondiale, connectée, agile et rapide, le H2H à tous les niveaux d’une organisation prend tout son sens.
Amorcer un changement et mettre en place le «H2H» au centre de notre modèle économique et l’organisation des entreprises afin de créer un «Capitalisme H2H» qui nous permette de continuer à échanger, créer, s’enrichir, apprendre, se développer, voyager et grandir…
Le Community Manager H2H utilisera par exemple le «story telling» dans la mise en valeur des produits, en racontant une histoire, en conversant avec l’usager, en partageant les centres d’intérêts de tous.